POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O limite de compra de ingressos por CPF pode variar de acordo com o evento, assim como o limite de compra de ingressos meia entrada. As compras realizadas no site são feitas exclusivamente com cartão de crédito e débito das bandeiras indicadas no site.
 

TROCAS, CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES

Em caso de cancelamento, o mesmo pode ser realizado em até 7 dias corridos após a finalização da compra. No dia do evento não é possível efetuar o cancelamento do pedido. Passado esse período não será mais possível realizar o estorno e cancelamento da mesma. O estorno da compra deve acontecer no fechamento da sua fatura. Para cancelar sua compra, basta enviar um e-mail para atendimento@tycket.com.br com sua solicitação, o prazo de retorno varia de 3-4 dias úteis. Após a finalização da compra não é possível trocar os dados dos ingressos, ex. data ou setor. Caso esteja no prazo de cancelamento é possível cancelar o pedido e realizar uma nova compra. Não é possível devolver os ingressos, apenas cancelar dentro do prazo de 7 dias. 

TAXAS DE CONVENIÊNCIA

Os ingressos adquiridos pelos canais de vendas Tycket tem um acréscimo de taxa de conveniência, A taxa de conveniência é utilizada na infraestrutura tecnológica que permite a compra via Internet e o uso de meios de acesso sem papel. 

CANCELAMENTO DO SHOW / EVENTO

No caso do cancelamento do show ou do evento os valores referentes ás taxas de conveniência e entrega não serão devolvidas.

QUANTO AO DIREITO DE USO DE IMAGENS

O evento / espetáculo poderá ser filmado, gravado, fotografado a critério do organizador / produtor, para posterior publicação, transmissão, retransmissão, reprodução ou divulgação em TV, cinema, rádio, internet, publicidade ou qualquer outro veículo de comunicação, produção de DVD e home-vídeo. Ao comparecer ao evento / espetáculo, você concorda, autoriza e cede o uso gratuito de sua imagem, nome, voz nos termos ora mencionados, sem limitação, sem que caracterize uso indevido ou qualquer outra violação de direitos e sem que deste uso decorra qualquer ônus / indenização. O comparecimento ao evento / espetáculo implica a aceitação incondicional do termo acima.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE TYCKET

Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas dos usuários nos sites Tycket.com e Tycket.com.br.

1. Definições: para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições: designa os sites e Tycket.com.br. Cookies: arquivos enviados pelo servidor do site para o computador do Usuário, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do site, de acordo com o seu perfil; IP: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador do Usuário na Internet; Logs: registros de atividades do Usuário efetuadas no site; Session ID: identificação da sessão do Usuário no processo de inscrição ou quando utilizado de alguma forma o site. Usuário: todo aquele que passar a usar o site.
2. Obtenção dos dados e informações: os dados e informações serão obtidos quando o Usuário: 1. Passar a utilizar o site; 2. Interagir com as diversas ferramentas existentes no site, fornecendo as informações voluntariamente; ou 3. Entrar em contato através dos canais de comunicação disponíveis no site. Se o USUÁRIO não concordar com algum dos termos e regras aqui previstos, não deverá acessar e/ou utilizar o conteúdo.
3. Armazenamento dos Dados e Informações: todos os dados e informações coletados dos Usuários serão incorporados ao banco de dados do site, sendo seu responsável e proprietário a Tycket.
   Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Tycket. Além disso, a Tycket afirma que não compartilhará, venderá ou apresentará os dados dos Usuários para terceiros, que não sejam seus parceiros. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Tycket se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do site, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma. O Usuário é o proprietário dos dados e está apto a adicionar, excluir ou modificar quaisquer informações que estiverem ligadas ao seu perfil de usuário no Tycket, e por isso, o Usuário declara estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos termos estabelecidos nestes Termos de Uso e Política de Privacidade.
4. Uso dos Dados e Informações: os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: 1. Efetuar qualquer comunicação resultante de atividade do próprio site ou a identificação do respectivo destinatário; 2. Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário; 3. Fornecer acesso à área restrita do site ou suas funcionalidades exclusivas; 4. Cumprimento de ordem legal ou judicial; 5. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo; 6. Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas publicitárias e de marketing da Tycket ou para eventos cujos ingressos sejam, vendidos por meio da Tycket.com ou Tycket.com.br; 7. Garantir a segurança dos Usuários; 8. Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, correio eletrônico, SMS, mala-direta ou por outros meios de comunicação; 9. Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Tycket e seus parceiros comerciais.  
   1. Sobre os e-mails: poderão ser enviados e-mails diária ou semanalmente com ofertas ou divulgações para os clientes cadastrados. Os e-mails enviados pela Tycket não contêm anexos para serem baixados e tampouco solicitam dados dos usuários.
   2. Caso o Cliente não queira mais receber e-mails da Tycket, ele deve clicar no link de descadastramento presente em todos os e-mails enviados.
5. Do Registro de Atividades: a Tycket poderá registrar as atividades efetuadas pelo Usuário no site, por meio de logs, incluindo: 1. Endereço IP do Usuário; 2. Ações efetuadas pelo Usuário no site; 3. Páginas acessadas pelo Usuário; 4. Datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do site; 5. Session ID do Usuário, quando aplicável. Os registros mencionados poderão ser utilizados pela Tycket em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.
   1. Informações consideradas dados pessoais identificáveis que a Tycket a partir da navegação do USUÁRIO em seu site: logs; cookies, por meio da ferramenta Google Analytics, que coleta de forma anônima e para fins analíticos: idioma, país e cidade, navegador, sistema operacional e provedor de serviços, resolução de tela, tipo de dispositivo, modelo do aparelho de celular; páginas que o usuário navega dentro do site, se está no site naquele momento, forma como o usuário acessou o site (se foi via buscador ou direto pela URL do site), termo de pesquisa que utilizou no site, tempo na página do site.
      1.  O USUÁRIO poderá saber mais detalhes sobre o Google Analytics em “Como o Google utiliza os dados quando o usuário usa sites ou aplicativos dos nossos parceiros“, localizado em: google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/partners/
      2. Qualquer uso feito pelo Google dos dados do USUÁRIO coletados por meio dessas ferramentas serão de responsabilidade única e exclusiva do Google, isentando completamente a Tycket de qualquer responsabilidade decorrente. Caso o USUÁRIO não concorde com a coleta de dados pelo Google Analytics poderá desativá-lo por meio do Add-on do seu navegador, disponível no link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR
6. Cookies: o site poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao Usuário configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.
7. Recomendações: a partir do uso de um cookie que identifica a navegação do Usuário, o site faz a recomendação de produtos. Essa recomendação varia conforme o Usuário e seu comportamento dentro do site, sendo avaliado, por exemplo, se houve apenas navegação ou também compra, quais itens foram vistos, pesquisados ou comprados por ele e outros Usuários em situações de navegação semelhantes. Considerando que essa recomendação é gerada a partir de algoritmos, sua precisão pode não ser exata, porém visa sugerir produtos que sejam do interesse do Usuário, sem que este tenha qualquer obrigatoriedade de adquiri-los.
8. Disposições Gerais: as disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site. O Usuário deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Uso por meio do formulário de contato disponível em: https://atendimento.Tycket.com/
9. Cadastro: para participar e usufruir do site, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Cliente deverá fornecer na ocasião do cadastro as seguintes informações: nome completo, CPF, RG, endereço completo, telefone, data de nascimento, e-mail, além de escolher uma senha.